Linea21 est un outil d’accompagnement et de suivi des démarches de développement durable -Agenda21, Plan Climat, observatoires territoriaux, concertation (SCOT, PLU, AEU), démarches locales. Il permet une communication descendante (de la collectivité vers les administrés) et invite les utilisateurs à prendre part à l’action publique en participant à des groupes de travail. Il offre par ailleurs à la collectivité la possibilité d’assurer une évaluation continue et transparente de sa politique.